1. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boletos bancários e transferências. Trabalhamos para oferecer a maior conveniência e segurança em suas transações. Confira mais aqui.
2. As joias de prata 925 e 950 podem causar alergias?
As joias de prata 925 e 950 são hipoalergênicas e, na maioria dos casos, não causam reações alérgicas. No entanto, recomendamos que pessoas com pele extremamente sensível consultem um dermatologista antes de usar qualquer tipo de joia.
3. Como faço para cuidar das minhas joias de prata?
Para manter suas joias de prata brilhantes e bonitas, evite o contato com produtos químicos, como perfumes e cremes. Guarde-as em locais secos e use flanelas especiais para limpeza de prata. A limpeza regular ajuda a prevenir manchas e oxidação.
4. Vocês oferecem garantia para as joias?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso sua joia apresente algum problema, entre em contato conosco para que possamos avaliar e solucionar a questão da melhor maneira possível.
5. É possível personalizar uma joia?
Sim, oferecemos serviços de personalização para algumas peças. Entre em contato conosco para discutir suas ideias e verificar a disponibilidade de personalização.
6. Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Após a confirmação do pagamento, geralmente enviamos os pedidos em até 3 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
7. Posso trocar ou devolver uma joia?
Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias após a compra, desde que a peça esteja em perfeito estado e sem sinais de uso. Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução.
8. Como sei que as joias são realmente de prata 925 ou 950?
Todas as nossas joias são certificadas e acompanham um selo de autenticidade que garante a pureza da prata utilizada. Trabalhamos apenas com fornecedores de confiança para garantir a qualidade de nossos produtos.
